Términos y condiciones
El acuerdo entre usted y Pronera LLC cuando utiliza Productivo.
Productivo es operado por Pronera LLC, Estados Unidos. Al crear una cuenta o utilizar Productivo, acepta estos términos. Preguntas: support@productivo.store.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
El servicio
Productivo es un espacio de trabajo para vender en eBay: investigación de productos, anuncios, precios, pedidos, compras, seguimiento e informes. Funciona a través de las tiendas eBay, cuentas Amazon y otros servicios que conectes, y actúa dentro de las configuraciones y reglas que elijas.
Las funciones evolucionan a medida que desarrollamos Productivo. Algunas dependen de tu plan, como se indica en la tabla de precios y en Facturación.
Tu cuenta
Necesita una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Mantenga seguros sus datos de inicio de sesión; usted es responsable de lo que sucede en su cuenta, incluido el trabajo de los miembros del equipo y los asistentes de IA que conecta.
Debe poder celebrar un contrato vinculante y utilizar Productivo para su negocio.
Planes, prueba y facturación.
- Los planes se facturan mensual o anualmente a través de Stripe y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Una suscripción cubre todas sus tiendas y miembros de su equipo.
- Hay una prueba gratuita de 7 días disponible una vez por cuenta y por tienda eBay. Se requiere un método de pago para iniciarlo; El plan que elijas se cobra cuando finaliza la prueba, a menos que canceles primero.
- Puedes cambiar o cancelar tu plan desde Facturación en el menú de perfil. Las facturas y los métodos de pago se gestionan en el portal de clientes de Stripe.
- Para conectar una nueva tienda eBay se necesita un plan activo o una prueba. Sin uno, aún puedes ver tus datos, manejar y enviar pedidos, y finalizar o eliminar anuncios.
- Los pagos no son reembolsables a menos que la ley lo requiera o lo acordemos por escrito.
Saldo para pedidos y cuentas de Amazon de Productivo
Cuando elige comprar pedidos a través del grupo Productivo Amazon, cada compra se paga con el saldo de su pedido: el total de Amazon, más el 20 % de la ganancia en el momento de la compra, más $0,30 por pedido. La tarifa porcentual se devuelve solo cuando el pedido se cancela o devuelve por completo.
Tus responsabilidades como vendedor
Usted sigue siendo el vendedor en eBay y el comprador en Amazon o cualquier otra fuente. Eres responsable de:
- cumplir las normas de eBay, Amazon y los demás servicios conectados, incluido el programa VeRO y las políticas de publicación de eBay;
- los productos que publicas, la exactitud de su información, su precio y tu derecho a venderlos;
- sus compradores, sus preguntas y devoluciones, y sus impuestos;
- comprobando el trabajo que apruebas y las automatizaciones que activas.
Las comprobaciones de Productivo, como la lista VeRO y el beneficio mínimo, ayudan, pero no garantizan que una cuenta se mantenga libre de restricciones.
Uso aceptable
No utilice Productivo para infringir la ley o las reglas de un mercado, vender artículos prohibidos o infractores, interferir con el servicio o con otros usuarios, probar su seguridad sin nuestro consentimiento por escrito, ni copiarlo, revenderlo o realizar ingeniería inversa.
Servicios de terceros
eBay, Amazon, Stripe, los proveedores de IA y otros servicios que usted conecta son administrados por otros bajo sus propios términos. Sus interrupciones, límites y cambios pueden retrasar o detener el trabajo de Productivo. No somos responsables de sus acciones.
Tus datos
Tus datos siguen siendo tuyos. Los usamos para prestar el servicio de Productivo, tal como se describe en nuestra política de privacidad. Puedes solicitar su eliminación en nuestra página de eliminación de datos.
Sin garantía de resultados
Productivo se proporciona tal como está y según disponibilidad. No prometemos ventas, ganancias, servicio ininterrumpido o que cada actualización de precio, compra o seguimiento tendrá éxito. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a las garantías implícitas.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Pronera LLC no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de ganancias o pérdida de datos, y su responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a las tarifas que pagó por Productivo en los 12 meses anteriores al reclamo.
Suspensión y finalización
Puedes dejar de usar Productivo y cancelar tu plan en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos o ponga en riesgo a otros usuarios, mercados o el servicio, y le diremos por qué cuando podamos.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la fecha anterior muestra la última versión y le informaremos sobre cambios importantes. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Datos de la empresa y contacto
312 West 2nd St, Unit A2372
Casper, WY 82601
Estados Unidos