Gestión de pedidos de eBay Envía como prefieras,
con seguimiento en eBay.
Gestión de pedidos de eBay para todas tus tiendas: los pedidos entran solos y el número de seguimiento vuelve a cada pedido de eBay. Los paquetes van directos al comprador o pasan por un almacén.
Probar gratisIncluido en cada plan.
AlmacénReempaquetadoDenver, COAustin, TX
Pedido #1049Commuter backpack · Denver, COPedido #1048Ceramic desk lamp · Austin, TXTodos tus pedidos de eBay en un solo lugar
Los pedidos de todas tus tiendas llegan cada 30 minutos. Cada uno se vincula con tu anuncio y con el producto de Amazon que hay que comprar. La lista muestra qué necesita cada pedido a continuación.
- Totales de ingresos, comisiones de eBay, costes y beneficio encima de la lista
- Los pedidos que pasaron su fecha límite de envío tienen su propio filtro
- Los pedidos se quedan en Productivo aunque su tienda se desconecte
El seguimiento de Amazon, enviado a eBay
Dos veces al día, a las 07:00 y a las 19:00 UTC, Productivo revisa cada pedido de Amazon en la cuenta que lo compró. Cuando Amazon muestra el seguimiento, Productivo lo convierte en un número de seguimiento para el pedido de eBay. El pedido pasa a Enviado.
- La página de seguimiento del comprador muestra la dirección de tu tienda, no la de Amazon
- Los pedidos de Amazon y los números de UPS, USPS, FedEx, DHL, OnTrac o LaserShip que escribas funcionan igual
- Cada paso queda en el historial del pedido
Seguido hasta la puerta
El seguimiento se sigue actualizando, así tu comprador ve moverse el paquete hasta que llega. Las fechas de envío y de entrega te avisan mientras aún hay tiempo.
- El pedido pasa a Entregado solo
- Un aviso de entrega se mantiene hasta que llega el paquete
- El beneficio es definitivo 30 días después de la entrega
Devoluciones y costes extra en el pedido
Cuando un comprador abre una devolución en eBay, el pedido muestra el motivo, el comentario del comprador y tu plazo. Respondes a la devolución en eBay. Después registras el reembolso en el pedido y Productivo vuelve a calcular el beneficio.
- Recibes un aviso cuando una devolución vence en menos de dos días
- Un coste que añadas, como un reenvío, se descuenta del beneficio de ese pedido
- Los informes muestran cuánto te cuestan las devoluciones y cancelaciones
A través de un almacén, si lo prefieres
Cambia al almacén de SellerFulfilment en Configuración › Gestión de envíos. Amazon envía al almacén y este reenvía el paquete a tu comprador. Su número de seguimiento se añade automáticamente al pedido de eBay.
- Cada pedido muestra los dos tramos: de Amazon al almacén y del almacén al comprador
- La tarifa del almacén se incluye en el beneficio del pedido
- Los compradores con apartado postal (PO box) o dirección APO pueden recibir a través del almacén
Dónde ayuda la gestión de pedidos de eBay
Dropshipping desde Amazon
Vendes en eBay y compras en Amazon. Cada pedido muestra qué comprar y el seguimiento de Amazon llega a eBay dos veces al día. Dejas de copiar números entre pestañas.
Envío directoVarias tiendas, una sola lista
Tienes más de una tienda de eBay. Sus pedidos llegan a una sola lista, con ingresos, comisiones y beneficio arriba. Un filtro muestra todos los pedidos que pasaron su fecha de envío.
Vender tu propio stock
Los productos mayoristas, de reventa y hechos a mano que añadiste a mano o por CSV se venden desde la misma lista. Sus pedidos aparecen como Producto manual. Tú los envías y añades el seguimiento en eBay, y el pedido pasa a Enviado en la siguiente sincronización.
Venta al por mayorCompradores a los que Amazon no entrega
Amazon rechaza las direcciones de apartado postal (PO box) y APO, así que esos pedidos quedan en revisión. Envía los pedidos de la tienda a través del almacén y esos compradores también reciben su paquete.
Una devolución con plazo
Un comprador abre una devolución y eBay fija una fecha para tu respuesta. El pedido muestra esa fecha y te llega un aviso dos días antes. Registra el reembolso y el beneficio sigue siendo correcto.
«¿Dónde está mi paquete?»
Un comprador pregunta por un pedido. Su historial muestra cada paso con la hora y quién lo hizo: tú, alguien de tu equipo o una tarea de Productivo. Puedes responder con datos.
Preguntas sobre pedidos y seguimiento
¿Lo haces a mano? Política de dropshipping de eBay: qué está permitido
Productivo lo añade por ti en cuanto Amazon muestra el seguimiento. Revisa dos veces al día, a las 07:00 y a las 19:00 UTC. Si ya tienes un número, escríbelo en el pedido y Productivo lo envía a eBay.
Sí. Cuando Amazon publica una página de seguimiento, Productivo obtiene un número de seguimiento para ella y lo sube al pedido de eBay. La página de seguimiento del comprador muestra la dirección de tu tienda como remitente.
Sí. Los pedidos de todas tus tiendas conectadas llegan a una sola lista cada 30 minutos. Los miembros del equipo solo ven las tiendas que tienen asignadas.
Llegan a la misma lista, marcados como Producto manual, y Productivo no los compra en Amazon. Tú los envías y añades el seguimiento en eBay. En la siguiente sincronización el pedido pasa a Enviado.
Las muestra: el motivo de eBay, el comentario del comprador y tu plazo aparecen en el pedido. Respondes a la devolución en el propio eBay. Registra el reembolso en el pedido y Productivo vuelve a calcular el beneficio.
Cuando el paquete se entrega. También se detiene si se cancela el pedido de Amazon, 45 días después de la compra o tras diez comprobaciones fallidas seguidas.
¿Aún tienes preguntas?
Pregunta a nuestro equipo en el chat en vivo.