Datenschutzrichtlinie

Wir erhalten von Ihnen bereitgestellte Informationen, Informationen von Diensten, die Sie verbinden oder autorisieren, sowie technische Informationen, die während der Ausführung von Productivo erstellt werden.

• Konto- und Anmeldeinformationen: E-Mail-Adresse, Kontoeinstellungen, Passwort-Hashes und Google-Anmelde- oder Passkey-IDs, wenn Sie diese Methoden verwenden.
• Informationen zum vernetzten Marktplatz: eBay-Kontokennungen, Autorisierungs-Tokens, Shop-Einstellungen, Angebote, Inventar, Preise, Bestellungen, Gebühren und Transaktionsdatensätze, die über die von Ihnen gewährten Berechtigungen verfügbar sind.
• Bestell- und Erfüllungsinformationen: Käuferkennungen, Empfängernamen, Lieferadressen, Telefonnummern, Bestellartikel, Liefer- und Sendungsverfolgungsdetails, die zur Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind.
• Quellen- und Kaufinformationen: Produktdaten und Konto- oder Sitzungsinformationen, die von den von Ihnen aktivierten Quellen- und Einkaufsdiensten verwendet werden, einschließlich Amazon-Workflows.
• Rechnungs- und Supportinformationen: Tarif, Abonnement, Wallet und Zahlungsreferenzen; Nachrichten und Anhänge, die Sie an den Support senden. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsabwickler abgewickelt.
• Technische Aufzeichnungen: Sitzungscookies, Anfrage- und Fehleraufzeichnungen, Workflow-Verlauf und, für den automatisierten Einkauf, Nachweise zur Fehlerbehebung, die Screenshots, Browser-Traces oder Aufzeichnungen umfassen können.

Die Google-Anmeldung ist optional. Wenn Sie es auswählen, sendet Google Productivo ein signiertes Identitätstoken. Wir lesen Ihre Google-Kontokennung, E-Mail-Adresse und Ihren E-Mail-Verifizierungsstatus, um Ihr Konto zu erstellen, Sie anzumelden oder Google mit einem bestehenden Konto zu verbinden. Wenn Google eine Workspace-Domäne bereitstellt, überprüfen wir diese auch, um festzustellen, ob eine separate E-Mail-Verifizierung erforderlich ist. Google One Tap kann Ihren Namen und Ihr Profilbild in den Token aufnehmen; Productivo speichert oder verwendet diese Profildetails nicht.

Unser Google-Autorisierungsablauf fordert nur Identitäts- und E-Mail-Zugriff (die Berechtigungen openid und email). Es wird kein Zugriff auf Gmail-Nachrichten, Google Drive-Dateien, Kontakte oder Kalender angefordert. Productivo erhält Ihr Google-Passwort nicht.

Wir speichern Ihre Google-Kontokennung und E-Mail-Adresse in unserer Kontodatenbank, während Google verbunden ist. Wir überprüfen das Identitätstoken während der Anmeldung; Wir speichern keine Google-Zugriffs- oder Aktualisierungstoken für einen späteren API-Zugriff. Wenn Sie sich bei Google registrieren, wird Ihre E-Mail-Adresse auch zur E-Mail-Adresse Ihres Productivo-Kontos, die für Kontokommunikation, Wiederherstellung, Support und Abrechnung verwendet wird.

Google verarbeitet die Anmeldung selbst. Unsere Hosting-Anbieter verarbeiten die gespeicherten Kontoinformationen zum Betrieb von Productivo. E-Mail- und Zahlungsanbieter erhalten möglicherweise die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, um Kontonachrichten zu übermitteln oder die Abrechnung abzuwickeln, wenn Sie diese Funktionen nutzen. Autorisierte Mitarbeiter können zu Support-, Sicherheits- und Verwaltungszwecken auf relevante Kontoinformationen zugreifen. Diese Verwendungen und alle gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen folgen den nachstehenden Abschnitten zu Dienstanbietern und Sicherheit.

Sie können Google in der Kontosicherheit trennen. Wenn Sie sich mit Google ohne Passwort registriert haben, erstellen Sie zunächst ein Passwort, damit Sie sich weiterhin anmelden können. Durch das Trennen der Verbindung werden die Google-Kennung und die verknüpfte Google-E-Mail aus dem Anmeldedatensatz entfernt. Ihr Productivo-Konto, seine Konto-E-Mail-Adresse oder andere Servicedatensätze werden dadurch nicht gelöscht. Sie können die Productivo-Verbindung auch in Ihrem Google-Konto entfernen; Dadurch werden die bereits von Productivo gespeicherten Informationen nicht gelöscht.

Um die Löschung Ihrer Google-Anmeldeinformationen oder Productivo-Kontodaten anzufordern, verwenden Sie unsere Datenlöschseite oder senden Sie eine E-Mail an support@productivo.store. Sicherungskopien und Aufzeichnungen, die aus bestimmten Rechts- oder Sicherheitsgründen aufbewahrt werden, werden wie unter Wie lange Informationen aufbewahrt werden erläutert behandelt.

Wir verwenden diese Informationen, um die von Ihnen genutzten Funktionen bereitzustellen: Ihr Konto authentifizieren, Shops verbinden, Produkte importieren und verwalten, Angebote veröffentlichen und aktualisieren, Bestellungen bearbeiten, Einkäufe und Nachverfolgungen arrangieren, Berichte berechnen, Abrechnungen verwalten und auf Supportanfragen reagieren.

Wir verwenden relevante Aufzeichnungen auch, um Fehler zu beheben, Konten zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und geltende Verpflichtungen zu erfüllen. Die Lieferinformationen des Käufers werden für die Auftragsabwicklung und den damit verbundenen Support verwendet. Es wird nicht verwendet, um Productivo an Käufer zu vermarkten.

Die eBay-Autorisierung erfolgt auf eBay. Productivo erhält nach Zustimmung Zugriffs- und Aktualisierungstoken; der Verbindungsablauf fordert Sie nicht auf, Productivo Ihr eBay-Passwort zu geben. Sie können die angeforderten Berechtigungen auf eBay überprüfen, bevor Sie sie akzeptieren.

Informationen werden je nach Bedarf für die von Ihnen genutzte Funktion an verbundene Dienste gesendet. Dazu gehören eBay für den Marktplatzbetrieb; Amazon und Einkaufs- oder Fulfillment-Anbieter für aktivierte Bestellworkflows; Zahlungsanbieter wie Stripe für die Abrechnung; und Hosting-, E-Mail-, Authentifizierungs- und Überwachungsanbieter für die Ausführung von Productivo.

Bei der Kontoerstellung senden wir Ihre IP-Adresse und E-Mail-Adresse an proxycheck.io, um VPN-Nutzung und Wegwerf-E-Mail-Adressen zu erkennen. Dies gilt auch für die Registrierung mit Google. Erkannte VPNs und Wegwerf-E-Mail-Adressen können nicht zur Registrierung verwendet werden. Ist die Prüfung nicht verfügbar, können Sie es später erneut versuchen.

Sofern aktiviert, helfen KI-Dienste dabei, Produkte zu klassifizieren oder normale Supportberichte zu selektieren. Löschanfragen, die über unser Datenlöschformular eingereicht werden, sind von der automatisierten KI-Triage ausgeschlossen. Vermeiden Sie die Angabe von Passwörtern, Zahlungskartendaten oder anderen persönlichen Informationen in Supportnachrichten.

Dienstanbieter und verbundene Marktplätze können Informationen in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeiten. Für die Informationen, die sie direkt sammeln, gelten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Betrugsermittlung, zum Schutz von Rechten oder zur Beantwortung einer rechtmäßigen Anfrage erforderlich ist.

Productivo verwendet Cookies und Browserspeicher für Anmeldesitzungen, Kontowiederherstellung, Shop-Auswahl und Einstellungen. Empfehlungsinformationen können gespeichert werden, wenn Sie einem Empfehlungslink folgen. Der Google-Anmelde- und Bot-Schutz verarbeitet möglicherweise technische Informationen, wenn diese Funktionen verwendet werden.

Wir nutzen Zugriffskontrollen und geschützte Verbindungen, um den Zugriff auf Kontodaten einzuschränken. Autorisierte Mitarbeiter können für Support und Verwaltung auf relevante Aufzeichnungen zugreifen. Kein Dienst kann garantieren, dass jedes Sicherheitsrisiko verhindert wird.

Konto-, Shop- und Betriebsdaten werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Erbringung der Dienstleistung benötigt werden. Durch die Trennung eines Shops werden nicht alle damit verbundenen Bestellungen, Rechnungen, Support- oder technischen Aufzeichnungen gelöscht.

Um wiederholte kostenlose Testversionen zu verhindern, behalten wir gehashte eBay-Shop-IDs und einen Verweis auf die ursprüngliche Testversion nach der gewöhnlichen Konto- oder Shop-Entfernung bei. Diese Aufzeichnungen unterliegen weiterhin der Überprüfung, wenn Sie die Löschung über unseren Datenlöschprozess beantragen.

Für technische Datensätze gelten unterschiedliche Bereinigungspläne, und Backups werden separat rotiert. Durch das Löschen eines Live-Datensatzes werden nicht sofort alle Sicherungskopien entfernt. Eine Löschprüfung muss sich auch mit Backups befassen und verhindern, dass gelöschte Informationen wieder aktiv genutzt werden können.

Einige Aufzeichnungen müssen möglicherweise aus bestimmten rechtlichen, buchhalterischen, Betrugspräventions- oder streitigkeitsbezogenen Gründen aufbewahrt werden. Wir prüfen den anwendbaren Grund und Umfang, anstatt alle Transaktionsdatensätze als von der Löschung ausgenommen zu behandeln. Kontaktieren Sie uns, um Fragen zu einem bestimmten Datensatz oder einer bestimmten Aufbewahrungsfrist zu stellen.

Sie können verbundene Shops in Productivo überprüfen und die Autorisierung von Productivo in Ihren eBay-Kontoeinstellungen widerrufen. Durch den Widerruf des Zugriffs wird der autorisierte Zugriff durch diese Gewährung gestoppt. Es löscht selbst keine Daten, die bereits von Productivo gespeichert sind.

Um Zugriff, Korrektur oder Löschung anzufordern, wenden Sie sich an support@productivo.store. Zum Löschen können Sie auch unsere Datenlöschseite nutzen. Möglicherweise benötigen wir Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und zu verstehen, welches Konto oder welche Datensätze Ihre Anfrage betrifft. Ihre verfügbaren Rechte hängen von Ihrem Wohnort und dem geltenden Recht ab.

Wenn Sie bei einem eBay-Verkäufer mit Productivo gekauft haben, benötigen Sie kein Productivo-Konto, um mit uns Kontakt aufzunehmen. Geben Sie Ihren eBay-Benutzernamen und die entsprechende Bestellreferenz an, falls verfügbar; Senden Sie nicht Ihr eBay-Passwort.

Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich unsere Service- oder Datenpraktiken ändern, und zeigen das aktualisierte Datum oben an. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten.