Datenlöschung anfordern

Senden Sie eine E-Mail an support@productivo.store mit dem Betreff „Datenlöschungsanfrage“. Geben Sie Ihre Productivo-E-Mail-Adresse oder Ihren eBay-Benutzernamen an und beschreiben Sie die Daten, die Sie löschen möchten. Wenn Sie ein eBay-Käufer sind, geben Sie, sofern verfügbar, eine entsprechende Bestellreferenz an.

Sie können E-Mail verwenden, wenn Sie sich nicht anmelden können. Senden Sie keine Passwörter, Autorisierungs-Tokens, vollständigen Zahlungskartendaten oder Ausweisdokumente, es sei denn, wir haben uns auf einen notwendigen Verifizierungsschritt geeinigt.

1. Wir erfassen Ihre Anfrage. Durch das Absenden des Formulars wird ein Support-Ticket erstellt, dem Sie in Productivo folgen können. Behalten Sie für E-Mail-Anfragen den E-Mail-Thread zur Nachverfolgung bei.
2. Wir überprüfen und prüfen. Wir bitten möglicherweise um Informationen, um zu bestätigen, dass die Anfrage Ihre Daten betrifft. Wir überprüfen angeschlossene Shops, Bestellhistorie, Rechnungsunterlagen und relevante technische Unterlagen.
3. Wir führen die vereinbarte Löschung durch. Wir entfernen oder anonymisieren relevante Informationen und erläutern alle spezifischen Informationen, die aufbewahrt werden müssen, warum sie aufbewahrt werden und was als nächstes passiert. Die Überprüfung berücksichtigt auch Backups.
4. Wir antworten mit dem Ergebnis. Das Senden einer Anfrage bedeutet nicht, dass der Löschvorgang abgeschlossen ist. Wir antworten über Ihr Ticket oder Ihre E-Mail und befolgen die Antwortanforderungen, die für Ihre Anfrage gelten.

Sie können den Zugriff von Productivo in Ihren eBay-Kontoeinstellungen widerrufen. Sie können verbundene Shops auch in Productivo verwalten. Durch die Trennung eines Shops werden bestehende Bestell-, Zahlungs- oder Supportdatensätze nicht automatisch gelöscht.

Eine Löschanfrage bei Productivo schließt weder Ihr eBay-Konto noch storniert sie Bestellungen oder beendet Angebote auf eBay. Informieren Sie uns über aktive Bestellungen und Angebote, damit wir prüfen können, was vor der Löschung Ihrer Productivo-Daten erforderlich ist.

Pronera LLC betreibt Productivo. Kontaktieren Sie uns für Fragen oder Aktualisierungen. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für Informationen zur Datennutzung und -speicherung.