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eBay-Bestellverwaltung Versand nach Ihren Vorgaben,
Sendungsverfolgung auf eBay.

eBay Bestellverwaltung für alle Ihre Shops: Bestellungen kommen von selbst herein, und die Sendungsnummer geht an jede eBay-Bestellung zurück. Pakete gehen direkt an den Käufer oder über ein Lager.

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In jedem Tarif enthalten.

Alle eBay-Bestellungen an einem Ort

Die Bestellungen aller Ihrer Shops kommen alle 30 Minuten an. Jede wird Ihrem Angebot und dem zu kaufenden Amazon-Produkt zugeordnet. Die Liste zeigt, was jede Bestellung als Nächstes braucht.

  • Summen für Umsatz, eBay-Gebühren, Kosten und Gewinn über der Liste
  • Eigener Filter für Bestellungen mit überschrittener Versandfrist
  • Bestellungen bleiben in Productivo, auch wenn ihr Shop getrennt wurde
Die Seite „Bestellungen“: Summen für acht Bestellungen, eine neue Bestellung bereit zum Kauf und andere unterwegs.

Amazon-Sendungsnummer geht an eBay

Zweimal täglich, um 07:00 und 19:00 UTC, prüft Productivo jede Amazon-Bestellung in dem Konto, das sie gekauft hat. Sobald Amazon eine Sendungsverfolgung zeigt, macht Productivo daraus eine Sendungsnummer für die eBay-Bestellung. Die Bestellung wechselt zu Versendet.

  • Die Tracking-Seite des Käufers zeigt Ihre Shop-Adresse, nicht die von Amazon
  • Selbst eingetragene Amazon-Bestellungen und UPS-, USPS-, FedEx-, DHL-, OnTrac- oder LaserShip-Nummern laufen genauso
  • Jeder Schritt steht im Verlauf der Bestellung
Der Verlauf einer Bestellung: eingegangen, bereit zum Kauf, bei Amazon gekauft, eine Sendungsnummer vergeben und an eBay gesendet.

Bis zur Zustellung verfolgt

Die Sendungsverfolgung wird bis zur Zustellung aktualisiert, damit Ihr Käufer den Weg des Pakets verfolgen kann. Warnungen zu Versand- und Lieferfristen geben Ihnen Zeit zu reagieren.

  • Die Bestellung wechselt von selbst zu „Zugestellt“
  • Eine Lieferwarnung bleibt, bis das Paket ankommt
  • Der Gewinn wird 30 Tage nach der Zustellung endgültig
Bestellungen versandt, in Zustellung und zugestellt, jeweils mit Sendungsnummer.

Retouren und Zusatzkosten an der Bestellung

Öffnet ein Käufer auf eBay eine Retoure, zeigt die Bestellung den Grund, den Kommentar des Käufers und Ihre Frist. Sie beantworten die Retoure auf eBay. Dann tragen Sie die Erstattung in der Bestellung ein, und Productivo berechnet den Gewinn neu.

  • Sie erhalten eine Warnung, wenn die Antwortfrist für eine Rückgabe in spätestens zwei Tagen abläuft
  • Kosten, die Sie eintragen, etwa ein erneuter Versand, gehen vom Gewinn dieser Bestellung ab
  • Berichte zeigen, was Retouren und Stornierungen Sie kosten
Zugestellte Bestellungen, eine davon mit offener Rückgabe: Erstattung an den Käufer, Antwortfrist und Kommentar des Käufers.

Auf Wunsch über ein Lager

Stellen Sie den Shop unter Einstellungen › Versandabwicklung auf das SellerFulfilment-Lager um. Amazon liefert an das Lager, das die Pakete an Ihre Käufer weiterleitet. Die Sendungsnummer wird automatisch in die eBay-Bestellung übernommen.

  • Jede Bestellung zeigt beide Strecken: Amazon zum Lager, Lager zum Käufer
  • Die Lagergebühr fließt in den Gewinn der Bestellung ein
  • Käufer mit Postfach- oder APO-Adresse lassen sich über das Lager beliefern
Bestellungen über das Lager: eine auf dem Weg zum Lager, eine im Lager, eine mit UPS an den Käufer versendet.

Wo die eBay Bestellverwaltung hilft

  • Dropshipping von Amazon

    Sie verkaufen auf eBay und kaufen bei Amazon. Jede Bestellung zeigt, was zu kaufen ist, und die Amazon-Sendungsnummer erreicht eBay zweimal täglich. Sie kopieren keine Nummern mehr zwischen Tabs.

    Dropshipping

  • Mehrere Shops, eine Liste

    Sie führen mehr als einen eBay-Shop. Ihre Bestellungen landen in einer Liste, mit Umsatz, Gebühren und Gewinn darüber. Ein Filter zeigt jede Bestellung, deren Versandtermin verstrichen ist.

  • Eigenen Bestand verkaufen

    Großhandels-, Wiederverkaufs- und handgemachte Produkte, die Sie von Hand oder per CSV angelegt haben, laufen über dieselbe Liste. Ihre Bestellungen sind als Manuelles Produkt markiert. Sie versenden selbst und tragen die Sendungsnummer auf eBay ein; beim nächsten Abgleich wechselt die Bestellung zu Versendet.

    Großhandel

  • Käufer, an die Amazon nicht liefert

    Amazon lehnt Postfach- und APO-Adressen ab, deshalb warten diese Bestellungen auf Prüfung. Schicken Sie die Bestellungen des Shops über das Lager, dann bekommen auch diese Käufer ihr Paket.

  • Eine Retoure mit Frist

    Ein Käufer öffnet eine Retoure, und eBay setzt eine Frist für Ihre Antwort. Die Bestellung zeigt diese Frist, und zwei Tage vorher erreicht Sie eine Warnung. Tragen Sie die Erstattung ein, dann stimmt der Gewinn.

  • „Wo ist mein Paket?“

    Ein Käufer fragt nach einer Bestellung. Ihr Verlauf listet jeden Schritt mit Uhrzeit und wer ihn getan hat: Sie, ein Teammitglied oder ein Productivo-Job. Sie antworten mit Fakten.

Fragen zu Bestellungen und Sendungsverfolgung

Machen Sie es von Hand? eBay-Dropshipping-Richtlinie: Was erlaubt ist

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Fragen Sie unser Team im Live-Chat.

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