隐私政策

我们接收您提供的信息、您连接或授权的服务的信息以及 Productivo 运行时产生的技术信息。

• 帐户和登录信息：电子邮件地址、帐户设置、密码哈希以及使用这些方法时的 Google 登录或通行密钥标识符。
• 连接的市场信息： eBay 帐户标识符、授权Token、店铺设置、刊登、库存、价格、订单、费用和交易记录可通过您授予的权限获得。
• 订单和履行信息：处理订单所需的买家标识符、收件人姓名、送货地址、电话号码、订单商品、交付和跟踪详细信息。
• 来源和购买信息：您启用的来源和购买服务使用的商品数据和帐户或会话信息，包括 Amazon 工作流程。
• 计费和支持信息：套餐、订阅、钱包和付款参考；您发送给支持人员的消息和附件。卡付款由我们的付款处理器处理。
• 技术记录：会话 cookie、请求和错误记录、工作流程历史记录，以及对于自动采购而言，故障排除证据（可能包括屏幕截图、浏览器跟踪或录音）。

Google 登录是可选的。当您选择它时，Google 会向 Productivo 发送签名的身份令牌。我们读取您的 Google 帐户标识符、电子邮件地址和电子邮件验证状态，以创建您的帐户、登录或将 Google 连接到现有帐户。当Google提供Workspace域名时，我们还会检查它以确定是否需要单独的电子邮件验证。 Google One Tap 可能会在令牌中包含您的姓名和个人资料图片； Productivo 不保存或使用这些配置文件详细信息。

我们的 Google 授权流程仅请求身份和电子邮件访问（openid 和 email 权限）。它不请求访问 Gmail 邮件、Google 云端硬盘文件、联系人或日历。 Productivo 未收到您的 Google 密码。

当 Google 连接时，我们会将您的 Google 帐户标识符和电子邮件地址存储在我们的帐户数据库中。我们在登录时验证身份Token；我们不存储 Google 访问或刷新Token以供以后 API 访问。当您注册Google时，您的电子邮件也将成为您的Productivo帐户电子邮件，用于帐户通信、恢复、支持和计费。

Google 自行处理登录。我们的托管提供商处理存储的帐户信息以操作 Productivo。当您使用这些功能时，电子邮件和支付提供商可能会收到您的帐户电子邮件以传递帐户消息或处理账单。授权员工可以访问相关帐户信息以获取支持、安全和管理。这些用途和任何法律要求的披露遵循下面的服务提供商和安全部分。

您可以在账户安全中断开Google的连接。如果您在没有密码的情况下使用 Google 注册，请先创建一个密码，以便您仍然可以登录。断开连接将从登录记录中删除 Google 标识符和链接的 Google 电子邮件；它不会删除您的Productivo帐户、其帐户电子邮件或其他服务记录。您还可以在您的Google账户中删除Productivo的连接；这不会删除 Productivo 已持有的信息。

要请求删除您的 Google 登录信息或 Productivo 帐户数据，请使用我们的数据删除页面或电子邮件support@productivo.store。出于特定法律或安全原因保留的备份副本和记录按照信息保留多长时间中的说明进行处理。

我们使用这些信息来提供您使用的功能：验证您的帐户、连接店铺、导入和管理商品、发布和更新刊登、处理订单、安排采购和跟踪、计算报告、管理账单以及响应支持请求。

我们还使用相关记录来排除故障、保护帐户、防止滥用、解决争议并履行适用的义务。买家交货信息用于订单处理和相关支持；它不用于向买家推销 Productivo。

eBay 授权发生在 eBay 上。 Productivo 同意后接收访问和刷新Token；连接流程不会要求您向 Productivo 提供 eBay 密码。您可以在接受之前在 eBay 上查看请求的权限。

根据您使用的功能的需要，信息会发送到连接的服务。其中包括用于市场运营的 eBay； Amazon 和采购或履行提供商支持订单工作流程；支付提供商，例如 Stripe 进行计费；以及用于运行 Productivo 的托管、电子邮件、身份验证和监控提供商。

当您创建帐户时，我们会将您的 IP 地址和电子邮件地址发送到 proxycheck.io 以检查 VPN 使用情况和一次性电子邮件。这也适用于 Google 的注册。检测到的 VPN 和一次性电子邮件地址不能用于注册。如果无法检查，您可以稍后再试。

如果启用，人工智能服务可以帮助对商品进行分类或对普通支持报告进行分类。通过我们的数据删除表单提交的删除请求不包括在自动 AI 分类中。避免在支持消息中包含密码、支付卡详细信息或不相关的个​​人信息。

服务提供商和互联市场可能会在美国和其他国家/地区处理信息。他们自己的隐私政策适用于他们直接收集的信息。我们还可能在法律要求或调查欺诈、保护权利或回应合法要求所必需时披露信息。

Productivo 使用 cookie 和浏览器存储来进行登录会话、帐户恢复、店铺选择和首选项。当您点击推荐链接时，可能会存储推荐信息。使用这些功能时，Google 登录和机器人防护可能会处理技术信息。

我们使用访问控制和受保护的连接来限制对帐户数据的访问。授权员工可以访问相关记录以获取支持和管理。没有任何服务可以保证避免所有安全风险。

在提供服务所需时保留账户、店铺和运营记录。断开店铺连接并不会删除与其关联的所有订单、账单、支持或技术记录。

为了防止重复免费试用，我们会在普通帐户或店铺删除后保留散列的 eBay 店铺标识符以及对原始试用版的引用。当您通过我们的数据删除流程请求删除时，这些记录仍需接受审查。

技术记录有不同的清理计划，并且备份是单独轮换的。删除实时记录不会立即删除所有备份副本。删除审查还必须解决备份问题并防止已删除的信息被恢复到有效使用状态。

出于特定的法律、会计、预防欺诈或争议相关原因，可能需要保留某些记录。我们会审查适用的原因和范围，而不是将所有交易记录视为豁免删除。请联系我们询问特定记录或保留期限。

您可以在您的eBay账户设置中查看Productivo中已关联的店铺并撤销Productivo的授权。撤销访问权限会停止通过该授权进行的授权访问；它本身不会删除 Productivo 已保存的数据。

要请求访问、更正或删除，请联系support@productivo.store。如需删除，您还可以使用我们的数据删除页面。我们可能需要信息来验证您的身份并了解您的请求涉及哪个帐户或记录。您可用的权利取决于您居住的地方和适用的法律。

如果您使用 Productivo 从 eBay 卖家处购买，则不需要 Productivo 帐户即可联系我们。包括您的 eBay 用户名和相关订单参考号（如果有）；不要发送您的 eBay 密码。

当我们的服务或数据实践发生变化时，我们会更新此政策，并在上面显示更新日期。如果对本政策或您的数据有疑问，请联系我们。