eBay 订单管理 按您的方式发货，
在 eBay 跟踪物流。
仓库重新包装科罗拉多州丹佛德克萨斯州奥斯汀
订单#1049Commuter backpack · Denver, CO订单#1048Ceramic desk lamp · Austin, TX所有 eBay 订单集中一处
所有店铺的订单每 30 分钟同步一次，并关联到对应刊登和需要采购的 Amazon 商品。订单列表会显示每个订单接下来需要的操作。
- 列表上方显示收入、eBay 费用、成本和利润合计
- 超过发货期限的订单有单独的筛选
- 即使店铺断开连接，订单仍保留在 Productivo 中
Amazon 物流单号回传 eBay
Productivo 每天两次（UTC 07:00 和 19:00）在下单的 Amazon 账户上检查每个订单。Amazon 一出现物流信息，Productivo 就把它转换成 eBay 订单的物流单号，订单随即变为已发货。
- 买家的物流页面显示您店铺的地址，而不是 Amazon 的
- 手动填写的 Amazon 订单号以及 UPS、USPS、FedEx、DHL、OnTrac 或 LaserShip 单号同样适用
- 每一步都记录在订单历史中
持续跟踪直至送达
物流信息会持续更新，买家能一直看到包裹的进度直到送达。发货期限和送达日期会在还来得及时提醒您。
- 订单自动变为“已送达”
- 送达提醒会一直保留到包裹到达
- 送达 30 天后利润最终确定
退货和额外成本都记在订单上
买家在 eBay 上发起退货后，订单会显示退货原因、买家留言和您的截止时间。您在 eBay 上处理退货，然后在订单中记录退款，Productivo 会重新计算利润。
- 退货截止时间不足两天时，您会收到提醒
- 您添加的成本（例如补发）会从该订单的利润中扣除
- 报表会显示退货和取消让您损失了多少
需要的话，也可经仓库发货
在 设置 › 履行 中把店铺切换到 SellerFulfilment 仓库。Amazon 发货到仓库，仓库再把包裹转寄给买家，仓库的物流单号会自动回传到 eBay 订单。
- 每个订单都显示两段运输：Amazon 到仓库，仓库到买家
- 仓库费用计入订单利润
- PO box 和 APO 地址的买家可以通过仓库发货
eBay 订单管理在哪些场景帮到您
从 Amazon 一件代发
您在 eBay 上卖、在 Amazon 上买。每个订单都显示要买什么，Amazon 物流单号每天两次回传 eBay。您不用再在标签页之间复制单号。
一件代发多个店铺，一个列表
您经营不止一个 eBay 店铺。所有订单进入同一个列表，顶部显示收入、费用和利润。一个筛选就能列出所有已过发货期限的订单。
销售自有库存
您手动或通过 CSV 添加的批发、转售和手工商品也在同一个列表里销售。这些订单标记为手动商品。您自己发货并在 eBay 上填写物流单号，下次同步时订单变为已发货。
批发Amazon 不配送的买家
Amazon 不接受 PO box 和 APO 地址，这类订单会等待审核。把店铺订单改为经仓库发货，这些买家也能收到包裹。
有截止时间的退货
买家发起退货，eBay 给您设定回复期限。订单上会显示这个日期，提前两天您会收到提醒。记录退款后，利润依然准确。
“我的包裹在哪？”
买家询问某个订单。订单历史列出每一步的时间和操作者：您、团队成员或 Productivo 的任务。您可以凭事实回复。
订单与物流跟踪常见问题
还在手动操作？ eBay 一件代发政策：哪些是允许的
Amazon 一出现物流信息，Productivo 就会替您添加。它每天检查两次（UTC 07:00 和 19:00）。如果您已有单号，填进订单，Productivo 会把它发到 eBay。
可以。Amazon 发布物流页面后，Productivo 会为它获取一个物流单号并上传到 eBay 订单。买家的物流页面会把您店铺的地址显示为发件地址。
支持。所有已连接店铺的订单每 30 分钟进入同一个列表。团队成员只能看到分配给他们的店铺。
它们进入同一个列表，标记为手动商品，Productivo 不会在 Amazon 上购买。您自己发货并在 eBay 上填写物流单号。下次同步时订单变为已发货。
它会显示退货：eBay 给出的原因、买家留言和您的截止时间都在订单上。退货本身在 eBay 上处理。在订单中记录退款后，Productivo 会重新计算利润。
包裹送达时停止。Amazon 订单被取消、购买满 45 天，或连续十次检查失败时也会停止。
还有疑问吗？
在实时聊天中询问我们的团队。