Gizlilik politikası

Sağladığınız bilgileri, bağladığınız veya yetkilendirdiğiniz hizmetlerden gelen bilgileri ve Productivo çalışırken üretilen teknik bilgileri alırız.

• Hesap ve giriş bilgileri: e-posta adresi, hesap ayarları, şifre özetleri ve ilgili yöntemleri kullandığınızda Google ile giriş veya geçiş anahtarı tanımlayıcıları.
• Bağlı pazaryeri bilgileri: eBay hesap tanımlayıcıları, yetkilendirme belirteçleri, mağaza ayarları, ilanlar, stoklar, fiyatlar, siparişler, ücretler ve verdiğiniz izinler kapsamında erişilebilen işlem kayıtları.
• Sipariş ve gönderim bilgileri: siparişleri işlemek için gereken alıcı tanımlayıcıları, alıcı adları, gönderim adresleri, telefon numaraları, sipariş öğeleri, teslimat ve takip ayrıntıları.
• Kaynak ve satın alma bilgileri: Amazon iş akışları da dahil olmak üzere etkinleştirdiğiniz kaynak ve satın alma hizmetleri tarafından kullanılan ürün verileri ve hesap veya oturum bilgileri.
• Faturalandırma ve destek bilgileri: plan, abonelik, cüzdan ve ödeme referansları; Desteğe gönderdiğiniz mesajlar ve ekler. Kart ödemeleri ödeme işlemcimiz tarafından gerçekleştirilir.
• Teknik kayıtlar: oturum çerezleri, istek ve hata kayıtları, iş akışı geçmişi ve otomatik satın alma için ekran görüntüleri, tarayıcı izleri veya kayıtları içerebilecek sorun giderme kanıtları.

Google oturum açma isteğe bağlıdır. Bunu seçtiğinizde Google, Productivo’ya imzalı bir kimlik belirteci gönderir. Hesabınızı oluşturmak, oturum açmak veya Google’ı mevcut bir hesaba bağlamak için Google hesap tanımlayıcınızı, e-posta adresinizi ve e-posta doğrulama durumunuzu okuyoruz. Google bir Workspace alan adı sağladığında, ayrıca e-posta doğrulamasının gerekli olup olmadığını belirlemek için bunu da kontrol ederiz. Google One Tap, adınızı ve profil resminizi belirteçte içerebilir; Productivo bu profil ayrıntılarını kaydetmez veya kullanmaz.

Google yetkilendirme akışımız yalnızca kimlik ve e-posta erişimi ister (openid ve email izinleri). Gmail mesajlarına, Google Drive dosyalarına, kişilere veya takvimlere erişim istemez. Productivo, Google şifrenizi almaz.

Google hesabınız bağlıyken Google hesap tanımlayıcınızı ve e-posta adresinizi hesap veritabanımızda saklarız. Giriş sırasında kimlik belirtecini doğrularız; daha sonra API erişimi sağlamak için Google erişim veya yenileme belirteçlerini saklamayız. Google ile kaydolduğunuzda bu e-posta adresi, hesap bildirimleri, kurtarma, destek ve faturalandırma için kullanılan Productivo hesap adresiniz olur.

Google oturum açma işlemini kendisi gerçekleştirir. Barındırma sağlayıcılarımız Productivo’yu çalıştırmak için saklanan hesap bilgilerini işler. E-posta ve ödeme sağlayıcıları, bu özellikleri kullandığınızda hesap mesajlarını iletmek veya faturalandırmayı yönetmek için hesap e-postanızı alabilir. Yetkili personel destek, güvenlik ve yönetim amacıyla ilgili hesap bilgilerine erişebilir. Bu kullanımlar ve yasal olarak gerekli açıklamalar aşağıdaki hizmet sağlayıcı ve güvenlik bölümlerine uygundur.

Hesap güvenliği'nde Google’ın bağlantısını kesebilirsiniz. Parola olmadan Google kullanarak kaydolduysanız, oturum açabilmek için önce bir parola oluşturun. Bağlantının kesilmesi, Google tanımlayıcısını ve bağlantılı Google e-postasını oturum açma kaydından kaldırır; Productivo hesabınızı, hesap e-postasını veya diğer hizmet kayıtlarını silmez. Productivo’nun bağlantısını Google Hesabınızdan da kaldırabilirsiniz; bu, halihazırda Productivo tarafından tutulan bilgileri silmez.

Google oturum açma bilgilerinizin veya Productivo hesap verilerinizin silinmesini talep etmek için veri silme sayfamızı kullanın veya support@productivo.store adresine e-posta gönderin. Belirli bir yasal veya güvenlik nedeniyle saklanan yedek kopyalar ve kayıtlar, Bilgilerin ne kadar süreyle saklandığı bölümünde açıklandığı şekilde ele alınır.

Bu bilgileri kullandığınız özellikleri sağlamak için kullanırız: hesabınızı doğrulamak, mağazaları bağlamak, ürünleri içe aktarmak ve yönetmek, ilanları yayınlamak ve güncellemek, siparişleri işlemek, satın alma ve kargo takibini düzenlemek, raporları hesaplamak, faturalamayı yönetmek ve destek taleplerine yanıt vermek.

İlgili kayıtları ayrıca arızaları gidermek, hesapları korumak, kötüye kullanımı önlemek, anlaşmazlıkları çözmek ve geçerli yükümlülükleri yerine getirmek için de kullanırız. Alıcının teslimat bilgileri, siparişin işlenmesi ve ilgili destek için kullanılır; Productivo’yu alıcılara pazarlamak için kullanılmaz.

eBay yetkilendirmesi eBay üzerinde gerçekleşir. Productivo, izin alındıktan sonra erişim ve yenileme belirteçlerini alır; bağlantı akışı sizden Productivo’ya eBay şifrenizi vermenizi istemez. Kabul etmeden önce eBay'de istenen izinleri inceleyebilirsiniz.

Kullandığınız özellik için gereken bilgiler bağlı hizmetlere gönderilir. Bunlar arasında pazar operasyonları için eBay; Etkin sipariş iş akışları için Amazon ve satın alma veya sipariş karşılama sağlayıcıları; faturalandırma için Stripe gibi ödeme sağlayıcıları; ve Productivo’yu çalıştırmak için barındırma, e-posta, kimlik doğrulama ve izleme sağlayıcıları.

Bir hesap oluşturduğunuzda, VPN kullanımını ve tek kullanımlık e-postayı kontrol etmek için IP adresinizi ve e-posta adresinizi proxycheck.io'ya göndeririz. Bu aynı zamanda Google’a kayıt için de geçerlidir. Tespit edilen VPN'ler ve tek kullanımlık e-posta adresleri kayıt için kullanılamaz. Kontrol kullanılamıyorsa daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.

Etkinleştirildiğinde yapay zekâ hizmetleri, ürünlerin sınıflandırılmasına veya sıradan destek raporlarının önceliklendirilmesine yardımcı olur. Veri silme formumuz aracılığıyla gönderilen silme talepleri, otomatik yapay zekâ önceliklendirmesinin dışında bırakılır. Destek mesajlarına şifreler, ödeme kartı ayrıntıları veya ilgisiz kişisel bilgiler eklemekten kaçının.

Hizmet sağlayıcılar ve bağlı pazaryerleri, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve diğer ülkelerdeki bilgileri işleyebilir. Doğrudan topladıkları bilgiler için kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Ayrıca yasaların gerektirdiği veya dolandırıcılığı araştırmak, hakları korumak veya yasal bir talebe yanıt vermek için gerekli olduğunda bilgileri açıklayabiliriz.

Productivo; oturumlar, hesap kurtarma, mağaza seçimi ve tercihler için çerezleri ve tarayıcı depolama alanını kullanır. Bir referans bağlantısını açtığınızda buna ilişkin bilgiler saklanabilir. Google ile giriş ve bot koruması, bu özellikleri kullandığınızda teknik bilgileri işleyebilir.

Hesap verilerine erişimi sınırlamak için erişim kontrolleri ve korumalı bağlantılar kullanıyoruz. Yetkili personel, destek ve yönetim amacıyla ilgili kayıtlara erişebilir. Hiçbir hizmet her türlü güvenlik riskinin önleneceğini garanti edemez.

Hizmetin sağlanması için ihtiyaç duyulduğu sürece hesap, mağaza ve operasyonel kayıtlar tutulur. Bir mağazanın bağlantısının kesilmesi, mağazayla ilişkili her siparişin, faturalandırmanın, desteğin veya teknik kaydın kaldırılması anlamına gelmez.

Ücretsiz denemelerin tekrarlanmasını önlemek için, olağan hesap veya mağazanın kaldırılmasından sonra eBay mağaza tanımlayıcılarını ve orijinal denemeye bir referansı karma olarak saklıyoruz. Veri silme sürecimiz aracılığıyla silinmesini talep ettiğinizde bu kayıtlar incelemeye tabi kalır.

Teknik kayıtların farklı temizleme programları vardır ve yedeklemeler ayrı ayrı dönüşümlü olarak yapılır. Canlı bir kaydın silinmesi, tüm yedek kopyaların hemen kaldırılması anlamına gelmez. Silme incelemesi aynı zamanda yedeklemeleri de ele almalı ve silinen bilgilerin aktif kullanıma geri yüklenmesini önlemelidir.

Bazı kayıtların belirli bir yasal, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi veya anlaşmazlıkla ilgili bir nedenden dolayı saklanması gerekebilir. Tüm işlem kayıtlarını silinmekten muaf tutmak yerine geçerli nedeni ve kapsamı inceliyoruz. Belirli bir kayıt veya saklama süresi hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Bağlı mağazaları Productivo’da inceleyebilir ve eBay hesap ayarlarınızdan Productivo’nun yetkilendirmesini iptal edebilirsiniz. Erişimin iptal edilmesi, bu izin yoluyla yetkili erişimi durdurur; Productivo tarafından halihazırda tutulan verileri kendisi silmez.

Erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunmak için support@productivo.store ile iletişime geçin. Silmek için veri silme sayfamızı da kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak ve talebinizin hangi hesap veya kayıtlarla ilgili olduğunu anlamak için bilgilere ihtiyacımız olabilir. Mevcut haklarınız yaşadığınız yere ve geçerli yasalara bağlıdır.

Productivo kullanarak bir eBay satıcısından satın aldıysanız bizimle iletişime geçmek için bir Productivo hesabına ihtiyacınız yoktur. eBay kullanıcı adınızı ve varsa ilgili sipariş referansını ekleyin; eBay şifrenizi göndermeyin.

Hizmet veya veri uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleriz ve güncelleme tarihini yukarıda gösteririz. Bu politika veya verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin.