رازداری کی پالیسی

ہمیں آپ کی فراہم کردہ معلومات، ان خدمات سے معلومات موصول ہوتی ہیں جنہیں آپ جوڑتے یا اختیار کرتے ہیں، اور Productivo کے چلنے کے دوران تیار کردہ تکنیکی معلومات۔

• اکاؤنٹ اور سائن ان کی معلومات: ای میل ایڈریس، اکاؤنٹ کی سیٹنگز، پاس ورڈ ہیشز، اور Google سائن ان یا پاس کی شناخت کنندہ جب آپ ان طریقوں کو استعمال کرتے ہیں۔
• منسلک مارکیٹ پلیس کی معلومات: eBay اکاؤنٹ کے شناخت کنندگان، اجازت کے ٹوکنز، اسٹور کی ترتیبات، لسٹنگز، انوینٹری، قیمتیں، آرڈرز، فیس اور لین دین کے ریکارڈز آپ کی عطا کردہ اجازتوں کے ذریعے دستیاب ہیں۔
• آرڈر اور تکمیل کی معلومات: خریداروں کے شناخت کنندگان، وصول کنندگان کے نام، شپنگ ایڈریس، فون نمبر، آرڈر آئٹمز، ڈیلیوری اور ٹریکنگ کی تفصیلات جو آرڈرز پر کارروائی کے لیے درکار ہیں۔
• ذریعہ اور خریداری کی معلومات: پروڈکٹ ڈیٹا اور اکاؤنٹ یا سیشن کی معلومات جو آپ کے ذریعے فعال کرتے ہیں اور خریداری کی خدمات، بشمول Amazon ورک فلوز۔
• بلنگ اور سپورٹ کی معلومات: پلان، سبسکرپشن، والیٹ اور ادائیگی کے حوالے؛ پیغامات اور منسلکات جو آپ سپورٹ کے لیے بھیجتے ہیں۔ کارڈ کی ادائیگی ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے ذریعے کی جاتی ہے۔
• تکنیکی ریکارڈ: سیشن کوکیز، درخواست اور غلطی کے ریکارڈ، ورک فلو کی سرگزشت اور، خودکار خریداری کے لیے، ٹربل شوٹنگ شواہد جن میں اسکرین شاٹس، براؤزر ٹریس یا ریکارڈنگ شامل ہوسکتی ہے۔

Google سائن ان اختیاری ہے۔ جب آپ اسے منتخب کرتے ہیں، Google Productivo کو ایک دستخط شدہ شناختی ٹوکن بھیجتا ہے۔ آپ کا اکاؤنٹ بنانے، آپ کو سائن ان کرنے یا Google کو موجودہ اکاؤنٹ سے منسلک کرنے کے لیے ہم آپ کے Google اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ، ای میل پتہ اور ای میل کی تصدیق کی حیثیت کو پڑھتے ہیں۔ جب Google ایک ورک اسپیس ڈومین فراہم کرتا ہے، تو ہم اسے یہ تعین کرنے کے لیے بھی چیک کرتے ہیں کہ آیا علیحدہ ای میل تصدیق کی ضرورت ہے۔ Google ون ٹیپ ٹوکن میں آپ کا نام اور پروفائل تصویر شامل کر سکتا ہے۔ Productivo پروفائل کی ان تفصیلات کو محفوظ یا استعمال نہیں کرتا ہے۔

ہمارا Google اجازت کا بہاؤ صرف شناخت اور ای میل تک رسائی کی درخواست کرتا ہے (openid اور ای میل اجازتیں)۔ یہ Gmail پیغامات، Google Drive فائلوں، رابطوں یا کیلنڈرز تک رسائی کی درخواست نہیں کرتا ہے۔ Productivo کو آپ کا Google پاس ورڈ موصول نہیں ہوتا ہے۔

ہم آپ کے Google اکاؤنٹ کے شناخت کنندہ اور ای میل ایڈریس کو اپنے اکاؤنٹ کے ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتے ہیں جبکہ Google منسلک ہوتا ہے۔ ہم سائن ان کے دوران شناختی ٹوکن کی تصدیق کرتے ہیں۔ ہم بعد میں API تک رسائی کے لیے Google رسائی یا ریفریش ٹوکنز کو اسٹور نہیں کرتے ہیں۔ جب آپ Google کے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں، تو آپ کا ای میل آپ کا Productivo اکاؤنٹ ای میل بھی بن جاتا ہے، جو اکاؤنٹ کمیونیکیشن، ریکوری، سپورٹ اور بلنگ کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

Google سائن ان خود کرتا ہے۔ ہمارے ہوسٹنگ فراہم کنندگان Productivo کو چلانے کے لیے ذخیرہ شدہ اکاؤنٹ کی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔ جب آپ ان خصوصیات کو استعمال کرتے ہیں تو ای میل اور ادائیگی فراہم کرنے والے اکاؤنٹ کے پیغامات کی فراہمی یا بلنگ کو سنبھالنے کے لیے آپ کے اکاؤنٹ کی ای میل وصول کر سکتے ہیں۔ مجاز عملہ معاونت، سیکیورٹی اور انتظامیہ کے لیے متعلقہ اکاؤنٹ کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ یہ استعمال اور کسی بھی قانونی طور پر مطلوبہ انکشافات ذیل میں خدمت فراہم کنندہ اور سیکیورٹی سیکشنز کی پیروی کرتے ہیں۔

آپ اکاؤنٹ سیکیورٹی میں Google کو منقطع کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے بغیر پاس ورڈ کے Google کا استعمال کرتے ہوئے رجسٹر کیا ہے، تو پہلے ایک پاس ورڈ بنائیں تاکہ آپ اب بھی سائن ان کر سکیں۔ منقطع ہونے سے Google شناخت کنندہ اور لنک شدہ Google ای میل سائن ان ریکارڈ سے ہٹ جاتا ہے۔ یہ آپ کا Productivo اکاؤنٹ، اس کے اکاؤنٹ ای میل یا دیگر سروس ریکارڈز کو حذف نہیں کرتا ہے۔ آپ اپنے Google اکاؤنٹ میں Productivo کا کنکشن بھی ہٹا سکتے ہیں؛ یہ Productivo کے پاس پہلے سے موجود معلومات کو حذف نہیں کرتا ہے۔

اپنی Google سائن ان معلومات یا Productivo اکاؤنٹ ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کے لیے، ہمارا ڈیٹا حذف کرنے کا صفحہ یا ای میل support@productivo.store استعمال کریں۔ کسی مخصوص قانونی یا حفاظتی وجہ سے محفوظ کی گئی بیک اپ کاپیاں اور ریکارڈز کو سنبھالا جاتا ہے جیسا کہ معلومات کو کتنی دیر تک رکھا جاتا ہے میں بیان کیا گیا ہے۔

ہم یہ معلومات ان خصوصیات کو فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو آپ استعمال کرتے ہیں: اپنے اکاؤنٹ کی توثیق کریں، اسٹورز کو جوڑیں، مصنوعات درآمد کریں اور ان کا نظم کریں، لسٹنگز کو شائع کریں اور اپ ڈیٹ کریں، آرڈرز پر کارروائی کریں، خریداری اور ٹریکنگ کا بندوبست کریں، رپورٹس کا حساب لگائیں، بلنگ کا نظم کریں اور سپورٹ کی درخواستوں کا جواب دیں۔

ہم ناکامیوں کا ازالہ کرنے، اکاؤنٹس کی حفاظت، غلط استعمال کو روکنے، تنازعات کو حل کرنے اور قابل اطلاق ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے بھی متعلقہ ریکارڈ استعمال کرتے ہیں۔ خریدار کی ترسیل کی معلومات آرڈر ہینڈلنگ اور متعلقہ سپورٹ کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔ یہ خریداروں کو Productivo مارکیٹ کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔

eBay اجازت eBay پر ہوتی ہے۔ رضامندی کے بعد Productivo رسائی حاصل کرتا ہے اور ٹوکن ریفریش کرتا ہے۔ کنکشن فلو آپ سے Productivo کو اپنا eBay پاس ورڈ دینے کو نہیں کہتا ہے۔ قبول کرنے سے پہلے آپ eBay پر درخواست کردہ اجازتوں کا جائزہ لے سکتے ہیں۔

آپ جو خصوصیت استعمال کرتے ہیں اس کے لیے ضرورت کے مطابق معلومات منسلک خدمات کو بھیجی جاتی ہیں۔ ان میں مارکیٹ پلیس آپریشنز کے لیے eBay شامل ہیں۔ Amazon اور فعال آرڈر ورک فلوز کے لیے خریداری یا تکمیل فراہم کرنے والے؛ بلنگ کے لیے ادائیگی فراہم کرنے والے جیسے Stripe؛ اور Productivo چلانے کے لیے ہوسٹنگ، ای میل، تصدیق اور نگرانی فراہم کرنے والے۔

جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو ہم آپ کا آئی پی ایڈریس اور ای میل ایڈریس proxycheck.io پر بھیجتے ہیں تاکہ VPN کے استعمال اور ڈسپوزایبل ای میل کی جانچ کی جا سکے۔ یہ Google کے ساتھ رجسٹریشن پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ دریافت شدہ VPNs اور ڈسپوزایبل ای میل پتے رجسٹر کرنے کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے۔ اگر چیک دستیاب نہیں ہے، تو آپ بعد میں دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔

جہاں فعال ہو، AI سروسز مصنوعات کی درجہ بندی کرنے یا عام سپورٹ رپورٹس کو ٹرائی کرنے میں مدد کرتی ہیں۔ ہمارے ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کے فارم کے ذریعے جمع کرائی گئی ڈیلیٹ کی درخواستوں کو خودکار AI ٹرائیج سے خارج کر دیا گیا ہے۔ سپورٹ پیغامات میں پاس ورڈ، ادائیگی کارڈ کی تفصیلات یا غیر متعلقہ ذاتی معلومات شامل کرنے سے گریز کریں۔

سروس فراہم کرنے والے اور منسلک بازار امریکہ اور دیگر ممالک میں معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ ان کی اپنی رازداری کی پالیسیاں ان معلومات پر لاگو ہوتی ہیں جو وہ براہ راست جمع کرتے ہیں۔ جب قانون کی ضرورت ہو یا دھوکہ دہی کی تحقیقات، حقوق کے تحفظ یا کسی قانونی درخواست کا جواب دینے کے لیے ضروری ہو تو ہم معلومات کا انکشاف بھی کر سکتے ہیں۔

Productivo سائن ان سیشنز، اکاؤنٹ کی بازیابی، اسٹور کے انتخاب اور ترجیحات کے لیے کوکیز اور براؤزر اسٹوریج کا استعمال کرتا ہے۔ جب آپ ریفرل لنک کی پیروی کرتے ہیں تو ریفرل معلومات محفوظ کی جا سکتی ہیں۔ Google سائن ان اور بوٹ تحفظ تکنیکی معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں جب وہ خصوصیات استعمال کی جاتی ہیں۔

ہم اکاؤنٹ ڈیٹا تک رسائی کو محدود کرنے کے لیے رسائی کنٹرول اور محفوظ کنکشن استعمال کرتے ہیں۔ مجاز عملہ معاونت اور انتظامیہ کے لیے متعلقہ ریکارڈ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ کوئی سروس اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتی کہ ہر حفاظتی خطرہ کو روکا جائے گا۔

خدمت فراہم کرنے کے لیے ضرورت کے وقت اکاؤنٹ، اسٹور اور آپریشنل ریکارڈ رکھے جاتے ہیں۔ اسٹور کو منقطع کرنے سے اس سے وابستہ ہر آرڈر، بلنگ، سپورٹ یا تکنیکی ریکارڈ ختم نہیں ہوتا ہے۔

دوبارہ مفت ٹرائلز کو روکنے کے لیے، ہم ہیش شدہ eBay اسٹور شناخت کنندگان اور عام اکاؤنٹ یا اسٹور ہٹانے کے بعد اصل ٹرائل کا حوالہ رکھتے ہیں۔ جب آپ ہمارے ڈیٹا کو حذف کرنے کے عمل کے ذریعے حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں تو یہ ریکارڈ جائزہ کے تابع رہتے ہیں۔

تکنیکی ریکارڈز میں صفائی کے مختلف شیڈول ہوتے ہیں، اور بیک اپ کو الگ سے گھمایا جاتا ہے۔ لائیو ریکارڈ کو حذف کرنے سے تمام بیک اپ کاپیاں فوری طور پر نہیں ہٹ جاتی ہیں۔ حذف کرنے کے جائزے میں بیک اپ کو بھی حل کرنا چاہیے اور حذف شدہ معلومات کو فعال استعمال میں بحال ہونے سے روکنا چاہیے۔

کچھ ریکارڈز کو کسی مخصوص قانونی، اکاؤنٹنگ، دھوکہ دہی سے بچاؤ یا تنازعہ سے متعلق وجہ سے برقرار رکھنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ ہم تمام لین دین کے ریکارڈ کو حذف کرنے سے مستثنیٰ ماننے کے بجائے قابل اطلاق وجہ اور دائرہ کار کا جائزہ لیتے ہیں۔ کسی خاص ریکارڈ یا برقرار رکھنے کی مدت کے بارے میں پوچھنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

آپ Productivo میں منسلک اسٹورز کا جائزہ لے سکتے ہیں اور اپنے eBay اکاؤنٹ کی ترتیبات میں Productivo کی اجازت کو منسوخ کر سکتے ہیں۔ رسائی کو منسوخ کرنے سے اس گرانٹ کے ذریعے مجاز رسائی رک جاتی ہے۔ یہ خود Productivo کے پاس پہلے سے موجود ڈیٹا کو حذف نہیں کرتا ہے۔

رسائی، تصحیح یا حذف کی درخواست کے لیے support@productivo.store سے رابطہ کریں۔ حذف کی درخواست ہمارے ڈیٹا حذف کرنے کے صفحے سے بھی کر سکتے ہیں۔ آپ کی شناخت کی تصدیق اور متعلقہ اکاؤنٹ یا ریکارڈ معلوم کرنے کے لیے مزید معلومات درکار ہو سکتی ہیں۔ آپ کے حقوق آپ کی رہائش اور لاگو قانون پر منحصر ہیں۔

اگر آپ نے Productivo کا استعمال کرتے ہوئے eBay بیچنے والے سے خریدا ہے، تو آپ کو ہم سے رابطہ کرنے کے لیے Productivo اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ اپنا eBay صارف نام اور اگر دستیاب ہو تو متعلقہ آرڈر کا حوالہ شامل کریں۔ اپنا eBay پاس ورڈ نہ بھیجیں۔

ہم اس پالیسی کو اس وقت اپ ڈیٹ کرتے ہیں جب ہماری سروس یا ڈیٹا کے طریقوں میں تبدیلی آتی ہے اور اوپر اپ ڈیٹ شدہ تاریخ دکھاتے ہیں۔ اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا سے متعلق سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔