בקשה למחיקת נתונים

שלחו אימייל אל support@productivo.store עם הנושא „Data deletion request” (בקשה למחיקת נתונים). ציינו את כתובת האימייל שלכם ב-Productivo או את שם המשתמש שלכם ב-eBay, ותארו את הנתונים שאתם רוצים למחוק. אם אתם קונים ב-eBay, צרפו מספר הזמנה רלוונטי, אם יש לכם.

אם אינכם יכולים להיכנס, אפשר לפנות באימייל. אל תשלחו סיסמאות, אסימוני הרשאה, פרטי כרטיס תשלום מלאים או מסמכי זיהוי, אלא אם סיכמנו על שלב אימות הכרחי.

1. אנחנו מתעדים את הבקשה שלכם. שליחת הטופס פותחת פנייה לתמיכה שאפשר לעקוב אחריה ב-Productivo. בבקשות שנשלחות באימייל, שמרו את שרשור ההודעות להמשך הטיפול.
2. אנחנו מאמתים ובודקים. ייתכן שנבקש מידע כדי לוודא שהבקשה נוגעת לנתונים שלכם. אנחנו בודקים חנויות מחוברות, היסטוריית הזמנות, רשומות חיוב ורשומות טכניות רלוונטיות.
3. אנחנו מבצעים את המחיקה שסוכמה. אנחנו מוחקים את המידע הרלוונטי או מסירים ממנו פרטים מזהים. אנחנו גם מסבירים איזה מידע ספציפי חייב להישמר, למה הוא נשמר ומה קורה בהמשך. הבדיקה כוללת גם את הגיבויים.
4. אנחנו משיבים עם התוצאה. שליחת בקשה לא אומרת שהמחיקה הושלמה. אנחנו משיבים דרך הפנייה או באימייל, ופועלים לפי דרישות המענה שחלות על הבקשה שלכם.

אפשר לבטל את הגישה של Productivo בהגדרות חשבון ה-eBay שלכם. אפשר גם לנהל את החנויות המחוברות ב-Productivo. ניתוק חנות אינו מוחק אוטומטית רשומות קיימות של הזמנות, תשלומים או תמיכה.

בקשת מחיקה ב-Productivo אינה סוגרת את חשבון ה-eBay שלכם, אינה מבטלת הזמנות ואינה מסיימת מודעות ב-eBay. ספרו לנו על הזמנות או מודעות פעילות כדי שנבדוק מה צריך לקרות לפני הסרת נתוני ה-Productivo שלכם.

Productivo מופעלת על ידי Pronera LLC. צרו איתנו קשר בשאלות או לקבלת עדכונים. מידע על השימוש בנתונים ועל שמירתם זמין במדיניות הפרטיות שלנו.